Términos legales
Artículo 1 – Alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de instalación, mantenimiento, reparación, inspección y demás trabajos eléctricos brindados por Integral Servicios Eléctricos (en adelante, "la Empresa") a sus clientes.
La aceptación de un presupuesto implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Cualquier condición diferente propuesta por el cliente solo será válida si ha sido aceptada expresamente por escrito por la Empresa.
Artículo 2 – Presupuestos y Contratación
Los presupuestos emitidos por la Empresa son gratuitos y tendrán una validez de treinta (30) días corridos, salvo indicación expresa en contrario.
La contratación se perfeccionará mediante la aceptación escrita, digital o por cualquier medio fehaciente del presupuesto por parte del cliente.
Todo trabajo adicional que no se encuentre expresamente incluido en el presupuesto original requerirá una nueva cotización y la aprobación previa del cliente.
Artículo 3 – Precios y Forma de Pago
Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS), salvo indicación expresa en otro sentido, e incluyen los impuestos correspondientes cuando la normativa así lo disponga.
La Empresa podrá solicitar un anticipo al momento de la aceptación del presupuesto, cuyo porcentaje será informado previamente al cliente.
El saldo deberá abonarse dentro del plazo indicado en la factura o presupuesto correspondiente.
La falta de pago en término podrá generar intereses conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Artículo 4 – Ejecución de los Servicios
La Empresa ejecutará los trabajos utilizando personal capacitado y respetando las normas técnicas aplicables, incluyendo las disposiciones de la Asociación Electrotécnica Argentina (AEA) y demás reglamentaciones vigentes.
Los plazos informados en los presupuestos son estimativos, salvo que se indique expresamente que constituyen un plazo esencial.
El cliente deberá:
Facilitar el acceso seguro al lugar de trabajo.
Obtener las autorizaciones que correspondan.
Informar cualquier riesgo conocido que pueda afectar la ejecución de las tareas.
Garantizar condiciones razonables de seguridad para el personal.
Artículo 5 – Recepción de los Trabajos
Una vez finalizados los trabajos, el cliente podrá inspeccionar las tareas realizadas.
Toda observación o reclamo respecto de defectos visibles deberá efectuarse dentro de los ocho (8) días corridos posteriores a la finalización del servicio.
En ausencia de observaciones formuladas dentro de dicho plazo, se considerará que los trabajos han sido recibidos de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales que resulten aplicables.
Artículo 6 – Garantías
La Empresa garantiza que los trabajos serán realizados conforme a las normas técnicas vigentes y utilizando materiales adecuados para cada servicio.
Las garantías legales previstas en el Código Civil y Comercial de la Nación y en la Ley de Defensa del Consumidor serán plenamente aplicables cuando corresponda.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
Manipulaciones o modificaciones efectuadas por terceros.
Uso indebido de las instalaciones.
Falta de mantenimiento.
Desgaste normal.
Casos fortuitos o fuerza mayor.
Cuando corresponda, la Empresa contará con los seguros de responsabilidad civil exigidos por la normativa vigente.
Artículo 7 – Responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa se limita a los daños directos derivados del incumplimiento comprobado de sus obligaciones contractuales.
La Empresa no será responsable por:
Lucro cesante.
Pérdida de beneficios comerciales.
Daños ocasionados por terceros.
Intervenciones posteriores realizadas por personas ajenas a la Empresa.
Incumplimientos derivados de instrucciones expresas del cliente contrarias a las recomendaciones técnicas.
Artículo 8 – Cancelación de los Servicios
El cliente podrá cancelar un servicio antes de su ejecución mediante comunicación fehaciente.
Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos o cuando la Empresa ya hubiera adquirido materiales específicos para la obra, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados y los gastos razonablemente incurridos.
Cuando resulte aplicable la Ley de Defensa del Consumidor, se respetarán los derechos de revocación previstos por dicha normativa para contrataciones celebradas a distancia o fuera del establecimiento comercial.
Artículo 9 – Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de hechos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros:
Desastres naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Cortes prolongados de energía.
Conflictos gremiales.
Actos de autoridad pública.
Situaciones imprevisibles ajenas a la voluntad de las partes.
En tales casos, los plazos de ejecución podrán prorrogarse por el tiempo razonablemente necesario.
Artículo 10 – Resolución de Conflictos
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa y de buena fe.
Cuando el cliente sea un consumidor, podrá ejercer los derechos previstos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ante las autoridades competentes.
Toda controversia que no pueda resolverse amistosamente será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio de la Empresa, salvo que la legislación aplicable establezca otra competencia obligatoria.
Artículo 11 – Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados por los clientes serán tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y utilizados únicamente para la gestión de presupuestos, contratación de servicios, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en los términos previstos por la legislación vigente.
Artículo 12 – Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de sus cláusulas.
Estos Términos y Condiciones, junto con el presupuesto aceptado por el cliente, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de los servicios contratados.